Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben.
- Widerruf einreichen: Um die Bestellung zu widerrufen, navigieren Sie bitte zu unserem Anfrageformular und reichen Sie Ihren Widerruf dort ein. Wir melden uns innerhalb 2-3 Tage bei Ihnen zurück
- Rücksendung der Ware: Nach dem Widerruf senden Sie die Ware bitte unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen zurück. Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
- Rückerstattung: Nach Eingang der Rücksendung erstattet Solakon den Kaufpreis sowie die Lieferkosten innerhalb von 14 Tagen auf das von Ihnen verwendete Zahlungsmittel.
ACHTUNG: Innerhalb der Widerrufsfrist haben Sie die Möglichkeit, die Organisation der Rücksendung eines Balkonkraftwerks (BKW) bei uns anzufragen. Sollten Sie sich für diese Option entscheiden, fallen Rücksendekosten in Höhe von €69 an, die der Käufer selbst zu tragen hat. Dies gilt sowohl für paketversandfähige und nicht paketversandfähige Waren.
Alternativ besteht auch die Möglichkeit, den Rückversand innerhalb der Widerrufsfrist selbst zu organisieren. Wir empfehlen unseren Kunden, die entsprechenden Kosten im Voraus zu prüfen und sicherzustellen, dass sie für die Deckung dieser Gebühren sorgen können.
Anschrift für Rücksendungen - Lager
Rückversand ausschließlich an folgende Adresse:
Solakon GmbH
Johanna-Bott-Straße 27
74405 Gaildorf