Natürlich ist es ärgerlich, wenn ein die Bestellung beschädigt geliefert wird. Damit wir das defekte Bauteil schnellstmöglich austauschen können, reichen Sie bitte eine Anfrage in unserem Serviceportal ein.
Das Solakon Serviceportal
- Um eine Anfrage einzugeben, navigieren Sie bitte zu unserem Serviceportal und halten Sie Ihre Bestellnummer und Ihre E-Mail-Adresse, mit der Sie die Bestellung aufgegeben haben, bereit.
- Bitte geben Sie Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein und klicken auf "Weiter". Ihre Bestellung wird aufgerufen.
- Wählen Sie das Bauteil aus, das beschädigt bei Ihnen zugestellt wurde, die beschädigte Menge und halten Sie bitte Fotos zum Hochladen bereit, auf denen wir die Beschädigung erkennen können. Danach können Sie Ihre Anfrage abschicken.
- Sie erhalten in den nächsten 2-3 Werktagen eine E-Mail mit den weiteren Schritten von uns.