Natürlich ist es ärgerlich, wenn ein Solarmodul defekt geliefert wird. Damit wir das defekte Solarmodul schnellstmöglich austauschen können, reichen Sie bitte eine Anfrage in unserem Serviceportal ein.
Das Solakon Serviceportal
- Um eine Anfrage einzugeben, navigieren Sie bitte zu unserem Serviceportal und halten Sie Ihre Bestellnummer und Ihre E-Mail-Adresse, mit der Sie die Bestellung aufgegeben haben, bereit.
- Bitte geben Sie Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein und klicken auf "Weiter". Ihre Bestellung wird aufgerufen.
- Wählen Sie das Solarmodul aus, die beschädigte Menge und halten Sie bitte Fotos zum Hochladen bereit, auf denen wir die Beschädigung erkennen können. Danach können Sie Ihre Anfrage abschicken.
- Sie erhalten in den nächsten 2-3 Werktagen eine E-Mail mit den weiteren Schritten von uns.